De belangrijkste reden voor Nederlanders om een overstap te maken van zorgverzekeraar blijft de hoogte van de zorgpremie. Ruim 30 procent van de verzekerden gaf tijdens een onderzoek van Nivel dat de totale premie de doorslag was om te andere zorgverzekering te kiezen.
7 procent van de verzekerden in Nederland zijn overgestap van zorgverzekering in 2021. Dit gaat dus om ongeveer 1,2 miljoen Nederlanders in totaal. De cijfers zijn ongeveer gelijk als in 2020.
Andere redenen
Check de vijf meest genoemde redenen voor het zorgverzekering overstappen:
- Niet tevreden over zorgpremie basis + aanvullend: 30 procent
- Niet tevreden over zorgpremie basisverzekering: 21 procent
- Andere verwachting zorggebruik: 20 procent
- Niet tevreden over dekking aanvullende polis: 18 procent
- Specifieke aanvullende verzekering keuze: 15 procent
Het is opvallend te noemen dat juist de prijs en niet de kwaliteit de voornaamste reden is om te overstappen.
Redenen om niet te overstappen van verzekeraar
Nivel heeft ook de mensen gevraagd waarom ze juist bij hun huidige zorgverzekering bleven. Het antwoord was dat niet de prijs maar juist de dekking de doorslag geeft. Ongeveer 54 procent van de verzekerden gaf aan dat ze teverden zijn over de dekking en de totale premie die zij hiervoor moeten betalen.
Opvallend is dat 35 procent van de verzekerden niet wilt overstappen omdat zij al vaak jaren bij dezelfde verzekeraar zitten. Een kwart is tevreden over de service, 21 procent is tevreden over de dekking van het basispakket.
Jongeren stappen het vaakst over
In de leeftijdscategorie 18 t/m 39 jaar lag het overstapcijfer op 15 procent van alle verzekerden. Dit is ruim 2 keer zo hoog als het gemiddelde. Ouderen vanaf 65 jaar stappen het minst vaak over, slechts 2 procent. Ouderen zijn vaak te bang voor verandering en vrezen vaak (ten onrechte) dat vanwege hun leeftijd of gezondheid ze niet worden geaccepteerd bij een andere zorgverzekeraar. Ook vergoedingen speelt een belangrijk rol om niet te overstappen. Mensen tussen de 40 tot 64 jaar stapt een kleine 6 procent van de verzekerden over van verzekeraar.
